Support à l’exploitation
L’ère numérique impose une totale disponibilité de vos services et de vos machines. Novateam est là pour ça.
A l’ère numérique, une faiblesse des ressources coûte cher. Votre entreprise peut se trouver en difficulté face à une plateforme en panne. Nos solutions de monitoring et de délégation de services IT vous aident à conserver en tout temps la maîtrise de votre infrastructure. Elles se fondent sur une entente quant au niveau de prestations attendu (SLA), afin que vous sachiez exactement quand et comment compter sur nous.
Nos prestations – Support à l'exploitation
Monitoring & outils
- Monitoring distant de vos systèmes et avec intervention en cas d’urgence
- Système de suivi de bugs
- Système de gestion des incidents
- Système de gestion de projets
Délégation de services IT
- Diagnostics préventifs de vos systèmes
- Mise à jour de logiciels et applications
- Gestion de parc informatique
- Mise en application des bonnes pratiques ITIL
